A retoma do telemóvel é um procedimento extremamente simples e que pode ser muito vantajoso para o consumidor, pois permite que ele tenha mais praticidade na altura de se desfazer do seu equipamento antigo e ao mesmo tempo comprar o novo equipamento.

Poderá enviar o seu equipamento antigo para a Open Box Mobile, ou poderá visitar-nos numa das nossas lojas. Ao recebermos o equipamento, será realizada uma avaliação pela nossa equipa técnica, para validar o estado do equipamento.
Após a avaliação, o valor de retoma será confirmado, poderá optar por receber um voucher OpenBoxMobile ou receber o valor por transferência bancária.

O valor é pago por transferência bancária no prazo de 5 dias úteis.

Sim, quando é detetado que não há possibilidade de compra de um equipamento, apresentamos o projeto de Descarte Consciente, de maneira que o cliente não deite o equipamento fora em qualquer sítio. Desta forma, realizamos uma avaliação para perceber se há a possibilidade de repararmos o equipamento ou se o mesmo deve ser direcionado a reciclagem. Oferecemos um voucher de até 20€ em acessórios em loja.

Sim, é realizado uma avaliação do equipamento pela nossa equipe, caso não haja valor, convidamos o cliente a realizar o Descarte Consciente do equipamento e oferecemos um voucher de até 20€ em acessórios para usar em uma de nossas lojas.

Sim, é possível realizar apenas a venda do equipamento e receber o valor por transferência bancária.

A avaliação online tem um prazo de até 48h úteis para ser facultada através do e-mail, já os testes técnicos de funcionalidade presenciais, podem levar de 10 a 30 minutos.

Sim, o orçamento tem 15 dias de validade. Caso contrário, deverá realizar uma nova avaliação. 

São feitas retomas de telemóveis, tablets, portáteis, smartwatches e auriculares topo de gama.

Não, pois não vendemos equipamentos selados, no entanto, o mesmo será aberto e vendido como usado/recondicionado, desta forma, todos os valores facultados não levam em consideração o facto de estar selado, com garantia e até mesmo com capas.

Não, apenas equipamentos desbloqueados de qualquer aplicação, sem bloqueio de ecrã e livre para todas as operadoras.

O valor final é confirmado após testes realizados pelos nossos técnicos.